Kebijakan Privasi

Sebelum menggunakan aplikasi ini, Anda diwajibkan membaca Kebijakan Privasi ini secara menyeluruh. Dengan menggunakan aplikasi ini, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan Kebijakan Privasi ini.

Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda hanya jika diperlukan untuk memberikan layanan terbaik, seperti:

• Informasi yang dikumpulkan langsung: Nama, nomor id pelanggan, alamat lokasi pelanggan, nomor telepon / whatsapp, alamat email, foto KTP, foto Kartu Keluarga.
• Penggunaan informasi: Data Anda akan digunakan untuk mengelola layanan pelanggan, memproses transaksi, dan memberikan notifikasi penting.

Kami tidak akan membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin kecuali diwajibkan oleh hukum.

Saat menggunakan aplikasi ini, sistem kami dapat mengumpulkan data berikut secara otomatis: Alamat IP perangkat, jenis perangkat, sistem operasi, dan informasi penggunaan aplikasi (waktu akses dan log error).

Anda dapat mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda melalui fitur yang tersedia di aplikasi. Jika ada kendala, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut. Kami akan menyimpan informasi Anda selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum atau tujuan layanan.

Kami menjaga keamanan data pribadi Anda dengan menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar. Meski demikian, perlu diketahui bahwa tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya aman. Dengan demikian, Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda.

Aplikasi ini menggunakan cookies untuk menyimpan preferensi pengguna dan meningkatkan pengalaman aplikasi. Anda dapat menolak penggunaan cookies melalui pengaturan perangkat Anda. Namun, beberapa fitur aplikasi mungkin tidak berfungsi dengan optimal jika cookies dinonaktifkan.

Aplikasi ini dapat mengarahkan Anda ke situs web atau layanan pihak ketiga. Perlu diketahui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau praktik dari situs atau layanan tersebut. Kami sarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing situs yang Anda kunjungi.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan kebijakan akan diberitahukan melalui aplikasi atau saluran komunikasi resmi kami. Dengan tetap menggunakan aplikasi ini setelah perubahan dilakukan, Anda dianggap telah menyetujui kebijakan yang diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

• Email: [email protected]
• Telepon: (0293) 362838
• Whatsapp: 085700474001

• Aplikasi ini disediakan untuk membantu pelanggan dalam mengakses layanan Perumda Air Minum Kota Magelang, termasuk informasi berita, pengecekan tagihan, baca meter mandiri, pengaduan, pasang baru, layanan tangki, dan tarif biaya.
• Pengguna aplikasi wajib menggunakan aplikasi ini sesuai dengan tujuan yang dimaksudkan dan tidak menyalahgunakan fitur yang tersedia.

• Informasi yang ditampilkan dalam aplikasi, seperti informasi berita, informasi tagihan, informasi tarif dan informasi loket bayar berdasarkan data yang dikelola oleh Perumda Air Minum Kota Magelang.
• Perumda Air Minum Kota Magelang berusaha untuk menyajikan informasi yang akurat. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau ketidakakuratan informasi yang timbul akibat gangguan teknis atau keterlambatan pembaruan data.

Aplikasi ini menyediakan berbagai layanan untuk pelanggan, termasuk tetapi tidak terbatas pada:

• Informasi berita.
• Cek Tagihan Air.
• Baca Meter Mandiri.
• Layanan Pengaduan.
• Layanan Pasang Baru.
• Layanan Tangki.
• Informasi Tarif Biaya.
• Informasi Loket Bayar.
• Bantuan dan kebijakan Privasi.

• Informasi pribadi pelanggan yang dimasukkan ke dalam aplikasi, seperti nomor id pelanggan, nama, alamat domisili, foto KTP, foto Kartu Keluarga hanya digunakan untuk registrasi atau pendaftaran pasang baru secara online maupun untuk keperluan layanan lainnya.
• Kami menjaga privasi Anda dan mengelola informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi.
• Pastikan Anda tidak membagikan informasi pelanggan Anda (seperti nomor pelanggan) kepada pihak yang tidak bertanggung jawab.

Pengguna dilarang:

• Menggunakan aplikasi untuk tujuan ilegal atau tindakan yang merugikan pihak lain.
• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan saat menggunakan layanan aplikasi.
• Mengganggu, meretas, atau mencoba mengakses sistem aplikasi dengan cara yang melanggar hukum.

• Perumda Air Minum Kota Magelang berhak untuk menambah, mengubah, atau menghentikan layanan aplikasi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Setiap perubahan akan diinformasikan melalui aplikasi atau saluran komunikasi resmi lainnya.

Perumda Air Minum Kota Magelang tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat penggunaan aplikasi ini, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Gangguan jaringan internet.
• Keterlambatan atau ketidakakuratan data akibat gangguan sistem.
• Tindakan pihak ketiga yang tidak bertanggung jawab.

• Seluruh konten dalam aplikasi ini, termasuk desain, teks, logo, dan fitur, adalah milik Perumda Air Minum Kota Magelang dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta.
• Dilarang menyalin, mendistribusikan, atau memodifikasi konten aplikasi tanpa izin tertulis dari Perumda Air Minum Kota Magelang.

Kami akan berusaha memberikan solusi terbaik untuk setiap keluhan Anda. Jika Anda mengalami masalah atau memiliki pertanyaan terkait layanan aplikasi ini, silakan hubungi kami melalui:

• Email: [email protected]
• Telepon: (0293) 362838
• Whatsapp: 085700474001